Bantuan Internert Banking BRI 2018 Penyelesaian Masalah

Penyelesaian Masalah

·        

Jika saya mengalami masalah ketika menggunakan Bank BRI Internet Banking, siapa yang dapat saya hubungi ?

Anda dapat menghubungi Call Center BRI di 14017, 62-21-500017 atau 62-21-57987400 dengan menyebutkan User ID anda.

·        

Bagaimana jika komputer saya mati atau komunikasi saya terputus di tengah saya melakukan transaksi ? Bagaimana saya dapat mengetahui bahwa instruksi saya telah berjalan sebagaimana mestinya ?

Jika anda belum sempat mengirimkan instruksi tersebut [KIRIM], maka instruksi tersebut belum terkirim ke Bank BRI. Jika anda telah mengirimkan instruksi tersebut tapi belum mendapatkan nomor referensi, anda dapat memeriksa catatan aktivitas internet banking anda di [MANAJEMEN PENGGUNA], pilih [CATATAN AKTIVITAS].

·        

Saya tidak sengaja keluar dari BRI Internet Banking tanpa logout, yaitu hanya dengan mengklik icon tutup di pojok sebelah kanan atas. Mengapa saya tidak bisa masuk (login) ke BRI Internet Banking secepatnya kembali ?

Bila anda keluar dari BRI Internet Banking tanpa melakukan logout, sistim kami yang membutuhkan waktu 10 menit untuk mengakhiri sesi anda sebelum anda dapat mengakses BRI Internet Banking kembali.